Ukraine International Airlines Compensación por retraso de vuelo

Si su vuelo con Ukraine International Airlines se retrasó o canceló, es posible que tenga derecho a una indemnización en virtud del Reglamento Europeo EC 261.

El importe de la indemnización es de hasta 600€:

Indemnización retraso vuelo Ukraine International Airlines

Aquí te vamos a mostrar todo lo que necesitas saber para recibir una indemnización de hasta 600€ por pasajero según la normativa EU 261 en cancelaciones o retrasos vuelos de Ukraine International Airlines.

Vuelo Puedes tener derecho a una indemnización si:

  1. Tuviste un vuelo retrasado más de 3 horas.
  2. Tu aeropuerto de origen se encuentra en la Unión Europea.
  3. Llegaste a la UE con una aerolínea registrada en la UE.
  4. El retraso no se debió a causas de fuerza mayor.

La cantidad de la indemnización varía entre 250€ y 600€ según la distancia del itinerario y la duración del retraso.

Introduce tu vuelo y comprueba cuánto dinero puedes reclamar: comprueba tu vuelo gratis.

Vuelo ¿Qué deberías hacer si tu vuelo se retrasó?

  • ✔ Pregunta el motivo que originó el retraso. Puedes preguntar directamente a la aerolínea.
  • ✔ Consigue una confirmación por escrito del servicio de atención al cliente de la aerolínea.
  • ✔ Apunta la hora de llegada real (por ejemplo, cuando se abrió la puerta del avión).
  • ✔ Reúne evidencias adicionales (por ejemplo, fotos, tarjeta de embarque, recibos, etc.).
  • ✔ Introduce la información de tu vuelo en nuestro formulario de reclamación.
  • ✔ Comprueba si tienes derecho a una indemnización.
  • ✔ Asígnanos tu caso para hacer una reclamación gratis y sin riesgo (trabajamos bajo una política “Si no ganamos, no cobramos”).

Derechos del pasajero aéreo según la normativa EU 261

Según el Reglamento CE 261/2004 los pasajeros aéreos tienen derecho a una indemnización por retraso de vuelo, cancelaciones y denegación de embarque y también debido a overbooking vuelo.

Vuelo En esta situaciones puedes reclamar una indemnización, si la aerolínea fue la responsable de:

  • ➤ retraso de vuelos: si llegaste a tu destino final con más de 3 horas de retraso.
  • ➤ vuelos cancelados: si fuiste notificado de vuelos cancelados sin previo aviso ni entre 0 y 14 días antes de la fecha de salida.
  • ➤ embarque denegado: si te denegaron el embarque a tu vuelo debido a overbooking.
  • ➤ perder conexión vuelo: si perdiste la conexión de tu vuelo debido a cancelación o retraso de tu primer vuelo y llegaste a tu destino final con un retraso de 3 o más horas.

En cualquier caso, si los problemas del vuelo se debieron a causas de fuerza mayor, no hay derecho a indemnización.

Algunos ejemplos de estas circunstancias especiales incluyen: amenazas de seguridad, huelgas, tsunamis, condiciones climáticas extremas o cualquier causa de fuerza mayor.

Para conocer más detalles sobre el derecho al reembolso puedes leer los derechos europeos del pasajero aéreo CE 261.

Derechos en vuelos con retraso de Ukraine International Airlines

Tienes derecho a una compensación por retraso en vuelo si:

  • ✔ Tu vuelo se retrasó más de 3 horas en el aeropuerto de llegada (el destino final).
  • ✔ Saliste de una aeropuerto de la UE o llegaste a un aeropuerto de la UE con compañías aéreas registradas en la UE.

Dentro de la UE:

  • Si viajaste hasta 1.500 km, puedes reclamar hasta 250€
  • Puedes reclamar hasta 400€ cuando el itinerario supera los 1.500 km.

Entre un aeropuerto de la UE y un aeropuerto fuera de la UE:

  • Si viajaste hasta 1.500 km, puedes reclamar hasta 250€
  • Si la distancia se sitúa entre 1.500 y 3.500 km, puedes reclamar hasta 400€
  • Y si la distancia supera los 3.500 km y el retraso supera las 4 horas, puedes recibir una indemnización económica de hasta 600€

Derechos por retrasos en la salida

Cuando hay un vuelo retrasado más de 2 horas según su horario de salida programado, las aerolíneas deben ofrecerte compensación y asistencia:

  • Comidas y bebidas gratis.
  • 2 llamadas gratuitas, email o servicio de fax.

Con retraso vuelo más de 5 horas:

  • Deberían incluirte en otra ruta en el siguiente vuelo disponible. Además, si no quieres viajar puedes pedir un reembolso por la cantidad del billete (que deberían depositarte en 7 días laborables).
  • Estancia de hotel y transporte alternativo entre el aeropuerto y el hotel cuando sea necesario pasar la noche debido al retraso o cuando la estancia sea necesaria.

Además, si llegas a tu destino final con un retraso de más de 3 horas también tienes derecho a una indemnización.

Derechos de cancelación de vuelo de Ukraine International Airlines

Si tu vuelo se canceló sin un previo aviso de al menos 14 días, puedes pedir una indemnización por vuelo cancelado o solicitar un reembolso.

Puedes elegir entre dos opciones disponibles:

  1. Puedes solicitar el reembolso de tu billete.
  2. Puedes pedir un cambio de vuelo o un vuelo alternativo.

Si tu vuelo alternativo o cambio de vuelo se retrasa según la hora de llegada programada, tienes derecho a solicitar una compensación vuelo cancelado.

La cantidad varía entre 125€ y 600€ según:

  • Los días de previo aviso
  • La duración del retraso
  • La distancia del itinerario

Derechos por embarque denegado en Ukraine International Airlines

Si sufriste una denegación de embarque puedes tener derecho a una indemnización de hasta 600€ según el Reglamento Europeo CE 261 si:

  • No llegaste tarde a la facturación
  • Tienes una reserva de vuelo válida y tu documentación para viajar es la adecuada
  • Te denegaron el embarque debido al overbooking (vender más asientos de los disponibles)
  • No ofreciste voluntariamente tu asiento

Si te denegaron el embarque del vuelo por overbooking, deberían haberte incluido en el siguiente vuelo disponible.

O si decidiste no viajar, pudiste solicitar un reembolso del billete (que deberían haberte pagado durante los siguientes 7 días laborables).

Y si te dejaron en el aeropuerto mientras esperabas a tu vuelo de reemplazo, tienes derecho a reclamar gratuitamente:

  • Comidas y bebidas
  • 2 llamadas y servicio de email o fax
  • Hospedaje de hotel y transporte hasta el alojamiento (en retrasos de un día para otro o cuando la estancia sea necesaria)

Derechos por un vuelo de conexión perdido de Ukraine International Airlines

Un vuelo de conexión es un vuelo reservado bajo un único número de reserva.

Según la Regulación CE 261 de la Unión Europea puedes tener derecho a una indemnización pérdida conexión vuelo de hasta 600€ si:

→ La misma compañía aérea opera tus vuelos de conexión; los cuales perdiste debido a un problema con tu primer vuelo.

→ El retraso en el destino final supera las tres horas según el horario programado.

¿Tengo derecho a reclamar una indemnización?

Según la Regulación CE 261/2004 de la Unión Europea que se aplica en el espacio aéreo de la UE, no tienes que ser ciudadano de la UE para reclamar una compensación de vuelo.

Esta legislación establece que puedes reclamar tus derechos si saliste de un aeropuerto ubicado en uno de los países miembros de la UE (con cualquier aerolínea) o llegaste a un aeropuerto situado en cualquiera de los países miembros de la UE con una aerolínea regulada por la UE.

Origen y destino Aerolínea de la UE Aerolínea fuera de la UE
UE ✈ UE
UE ✈ Afuera De La UE
Afuera De La UE ✈ UE
Afuera De La UE ✈ Non-EU

Por lo tanto, según la Regulación CE 261 tienes derecho a una indemnización por retraso vuelo.

Calcula la cantidad que Ukraine International Airlines te debe

Usualmente los pasajeros aéreos desconocen sus derechos y terminan reclamando una cantidad de dinero pequeña en comparación con lo que tienen derecho a reclamar.

En «Claim Flights» te ofrecemos una calculadora de indemnización de retraso de vuelo. Te ayudará a calcular la cantidad que puedes reclamar a la aerolínea.

Puedes comprobar gratis la cantidad que te debe Ukraine International Airlines.

¿Cómo es el proceso para reclamar retraso vuelo?

  1. ✔ Reúne pruebas del retraso

    • ➔ Consigue una confirmación por escrito de la aerolínea
    • ➔ Saca fotos al panel informativo de vuelos del aeropuerto
    • ➔ Reúne información de contacto de otros pasajeros (pueden actuar como testigos)
  2. ✔ Ten tus documentos preparados

    • ➔ Documentos del vuelo (billetes de avión, tarjeta de la puerta de embarque)
    • ➔ Recibos o facturas de costes adicionales (por ejemplo, taxi, comidas y alojamiento)
  3. ✔ Solicita tu indemnización

    • Introduce la información de tu vuelo.
    • ➔ Conoce la cantidad que puedes reclamar (puedes leer esta guía si tienes alguna duda)
    • ➔ Rellena el formulario de reclamación (se tarda menos de 2 minutos)
    • ➔ Puedes elegir los servicios de "Claim Flights" para que se respeten y cumplan tus derechos

¿Cómo reclamar una indemnización por retrasos de Ukraine International Airlines?

Generalmente cuando los pasajeros se acercan a la aerolínea reciben excusas como que todo se debe a circunstancias extraordinarias para no ofrecer una indemnización.

Pero nosotros conocemos la verdadera razón detrás de cada problema de vuelo y queremos ayudarte con tu reclamación.

Para comenzar con tu reclamación comprueba tu vuelo en nuestra herramienta verificador de indemnización.

Todo lo que tienes que hacer es rellenar el formulario reclamación retraso vuelo, decirnos tu número de vuelo, la fecha del viaje y cierta información adicional.

Si decides continuar tu reclamación con nosotros necesitaremos cierta información personal para que nos asignes tu caso firmando un contrato digital.

Con nuestra política “Si no ganamos, no cobramos”, si no resolvemos tu caso con éxito no tendrás que pagarnos nada. No hay ningún riesgo económico, solo pagas nuestra comisión si recibes tu indemnización.

Nuestros expertos en reclamaciones trabajan con otros equipos para recopilar la información necesaria de cada caso.

Nuestros expertos en reclamaciones tienen acceso a información de los vuelos como el tiempo que se retrasó cada vuelo, el motivo, la hora de salida y llegada, etc. Todo esto hace que tengamos una mayor probabilidad de éxito para ganar la indemnización.

No lo pienses más, reclama tus derechos hoy mismo.

¿Por qué elegir “Claim Flights”?

  • “Si no ganamos, no cobramos” Sí, has leído bien; si no ganamos tu caso no tendrás que pagar nada.
  • Sin comisiones legales adicionales, o costos administrativos (aunque tengamos que llevar tu caso ante los tribunales).
  • Prácticamente un 100% de éxito en los juicios.
  • Comisión de éxito del 25% + (21% de IVA).
  • Empresa bien valorada en comparación con otras compañías de reclamación.
  • Evaluación ganadora en muchos tests de proveedores de retrasos de vuelos.

Ukraine International Airlines

Establecida el 1 de octubre de 1992, la aerolínea es conocida también por su forma abreviada UIA y es la aerolínea más grande de Ucrania. Empezó a realizar vuelos el 25 de noviembre de 1992 con su vuelo inaugural entre Kiev y Londres con la aeronave Boeing 737. Ukraine International Airline es la compañía aérea bandera de Ucrania con el centro en Kiev y centro principal en el Aeropuerto Internacional de Boryspil. Inicialmente, la aerolínea fue fundada por Ukrainian Association of Civil Aviation and Guinness Peat Aviation (GPA), una compañía de alquiler de aeronaves irlandesa. Y en 1996 tenía dos accionistas más Austrian Airlines y Swissair, que invirtieron 9 millones de dólares estadounidenses en la nueva equidad. Desde el 26 de julio de2013, la aerolínea es propiedad privada de Capital Investment Project LLC de Ucrania que posee el 74% de las acciones y Ontobet Promotions Limited de Chipre que posee el resto de las acciones.

Destinos de Ukraine International Airlines

La aerolínea principalmente realiza vuelos domésticos e internacionales y servicios cargo a Europa, Medio Oriente, los EE.UU. y Asia conectando 40 destinos desde su base en el Aeropuerto Boryspil, además de sus vuelos domésticos. UIA realiza más de 1100 vuelos por semana y ofrece conexiones con los vuelos de sus socios internacionales a más de 3000 destinos en todo el mundo. Los destinos más populares de la aerolínea dentro de Europa son los siguientes:

Ciudad País
Viena Austria
Minsk Bielorrusia
Bruselas Bélgica
Burgas, Sofía, Varna Bulgaria
Dubrovnik, Pula, Split Croacia
Praga República Checa
Helsinki Finlandia
Niza, Paris France
Berlín, Frankfurt, Múnich Alemania
Athens Grecia
Boloña, Milano, Rome Italia
Riga Letonia
Vilnius Lituania
Chișinău Moldava
Ámsterdam Países Bajos
Varsovia Polonia
Lisboa, Funchal Portugal
Barcelona, Madrid España
Estocolmo Suecia
Geneva, Zúrich Suiza
Dniepropetrovsk, Kharkov, Odessa, Lvov, Ivano-Frankovsk, Zaporozhie Ucrania
Londres – Gatwick Reino Unido

Acuerdos de código compartido de UIA Airline:

La aerolínea tiene acuerdos de código compartido con muchas de las aerolíneas que use números de vuelo de otra aerolínea como suyos y comercializar algunos productos en vuelos de otras aerolíneas. Las siguientes son las principales aerolíneas con las que UIA tiene acuerdos de código compartido: Air Moldova, airBaltic, Air France, Austrian Airlines, KLM, Azerbaijan Airlines, TAP Portugal, Brussels Airlines, Iberia, S7 Airlines, Turkish Airlines, Swiss International Air Lines.

Aeronaves y estándares de calidad y seguridad de UIA

La aerolínea cuenta con una flota de 32 aeronaves: 3 Boeing 737-300, 6 Boeing 737-500, 9 Boeing 737-800, 4 Boeing 737-900ER, 4 Boeing 767-300ER, 5 Embraer E190 junto con la cargo flota Boeing 737-300F. Estos son los datos más recientes de las aeronaves de UIA según su sitio web. Según Boeing, esta aerolínea es la única que se ocupa del mantenimiento técnico de toda la flota y su equipo de técnicos también ofrece servicios a otras aerolíneas. La aerolínea fue la primera de CIS que recibió Auditoría de Seguridad Operacional de IATA (IOSA) y se convirtió en el 51º miembro operador del IOSA junto con KLM, Lufthansa, Austrian airlines, SAS y TAP. Esto demuestra que la aerolínea sigue los estándares internacionales de seguridad y calidad.

Calificaciones, redes sociales y servicios de UIA

UIA es una de las aerolíneas con presencia más activa en redes sociales y que se compromete con sus clientes. Tiene presencia en Twitter, contando con más de 3000 seguidores. Desde una fuente fiable, se puede comprobar que los pasajeros aéreos que han viajado con la aerolínea la han calificado con una nota media 5/10. Esta calificación está basada en la relación calidad-precio, asiento y cabina, servicios al cliente, comida y bebida y entretenimiento a bordo.

En cuanto a los servicios, existe un programa del viajero frecuente llamado Panorama Club que representa su programa de lealtad. Con tal de construir una imagen cliente-céntrica, la aerolínea ha lanzado también un portfolio de servicios cargo que incluye: Time Definite, Sensitive, Fresh, live, valuable y Economic, que tienden a ajustarse a las necesidades de todos los clientes.

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